Chơi có trách nhiệm
no90 — Nhận biết giới hạn của mình và tìm hỗ trợ kịp thời tại
Trang này giúp bạn tự đánh giá thói quen qua từng giai đoạn, từ giải trí bình thường đến cần hỗ trợ, cùng công cụ đặt giới hạn và kênh liên hệ sẵn sàng tại no90.
01
Năm bước tự kiểm tra thói quen chơi game
Mỗi người chơi có một ngưỡng khác nhau. Năm điểm kiểm tra dưới đây giúp bạn nhìn rõ mình đang ở đâu — và nếu cần, biết bước tiếp theo là gì.
Theo dõi thời gian chơi
Ghi lại thời gian chơi thực tế mỗi tuần và so sánh với mức bạn thấy phù hợp.
Bước 1 — Thời gianĐặt ngân sách trước mỗi phiên
Dừng đúng ngân sách đã đặt, kể cả khi đang thắng — nạp ngoài kế hoạch là tín hiệu cảnh báo.
Bước 2 — Tài chínhNhận ra khi chơi để bù lỗ
Thường xuyên chơi thêm để gỡ thua là dấu hiệu rõ ràng cần dừng lại và tìm hỗ trợ.
Bước 3 — Hành viẢnh hưởng đến sinh hoạt
Nếu game ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ, đây là lúc cần tự đánh giá lại.
Bước 4 — Cuộc sốngSử dụng tính năng tự giới hạn
Yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hoặc tạm khóa tài khoản bất cứ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
Bước 5 — Công cụ02
Quy định độ tuổi tại no90
no90 chỉ phục vụ người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích lý do, cách xác minh và trách nhiệm của người dùng trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi.
-
01
Độ tuổi tối thiểu là 18
Người chơi phải đủ 18 tuổi. Tài khoản chưa đủ tuổi sẽ bị tạm ngừng và số dư xử lý theo quy trình.
Quy định bắt buộc -
02
Xác minh danh tính khi cần
Khi rút tiền hoặc có dấu hiệu bất thường, thông tin danh tính cần khớp với hồ sơ đăng ký ban đầu.
Xác minh tài khoản -
03
Bảo vệ người thân chưa đủ tuổi
Đăng xuất và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung để tránh người chưa đủ tuổi truy cập.
Trách nhiệm cá nhân
03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần can thiệp
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen chơi game, các kênh dưới đây sẵn sàng hỗ trợ — từ yêu cầu khóa tài khoản đến tổ chức tư vấn độc lập.
04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các tình huống phổ biến — từ cách nhận biết dấu hiệu sớm, cách sử dụng công cụ tự giới hạn đến quy trình khóa tài khoản khi cần.
01Làm sao biết mình đang chơi quá mức?
Một số dấu hiệu phổ biến: chơi lâu hơn dự định, cảm thấy khó chịu khi không chơi, dùng tiền ngoài ngân sách đã đặt, hoặc chơi để giải tỏa căng thẳng thay vì giải trí. Nếu hai hoặc nhiều dấu hiệu xảy ra liên tục trong vài tuần, đây là lúc nên xem lại thói quen.
02Tôi có thể đặt giới hạn tài khoản như thế nào?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trên no90 và yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi xác nhận, giới hạn sẽ được áp dụng ngay và bạn sẽ nhận thông báo khi đạt ngưỡng.
03Tự loại trừ có nghĩa là gì và kéo dài bao lâu?
Tự loại trừ là yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định hoặc vô thời hạn. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc nạp tiền. Bạn có thể chọn thời hạn khi gửi yêu cầu — tối thiểu thường là 30 ngày. Để hủy sớm hơn thời hạn, cần xem xét thêm nhằm đảm bảo bạn đã sẵn sàng.
04no90 có phục vụ người dưới 18 tuổi không?
Không. no90 chỉ chấp nhận người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi có dấu hiệu tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị tạm ngừng để xét duyệt. Nếu bạn dùng thiết bị chung với người chưa đủ tuổi, hãy luôn đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu tự động.
05Tôi có thể tìm hỗ trợ ở đâu ngoài no90?
Ngoài kênh hỗ trợ của no90, người chơi tại Việt Nam có thể tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và cai nghiện hoạt động độc lập. Bộ phận hỗ trợ của no90 có thể cung cấp thông tin liên hệ khi bạn yêu cầu qua chat hoặc email.
06Nếu tôi lo cho người thân thì nên làm gì?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ no90 để hỏi về các bước hỗ trợ chung. Thông tin chi tiết về tài khoản cá nhân được bảo mật theo chính sách quyền riêng tư, nhưng nhóm hỗ trợ sẵn sàng tư vấn hướng xử lý phù hợp và chia sẻ tài nguyên hỗ trợ bên ngoài nếu cần.